Slimmer samenwerken binnen Microsoft 365

De recente updates laten zien dat Microsoft niet alleen inzet op meer mogelijkheden, maar vooral op een betere samenhang tussen chatten, vergaderen, bellen en samenwerken. Voor gebruikers betekent dit dat steeds meer dagelijkse handelingen binnen één omgeving plaatsvinden, zonder dat zij voortdurend moeten schakelen tussen verschillende apps. Tegelijkertijd blijven de functies laagdrempelig ingericht: veel verbeteringen werken automatisch of sluiten aan op bestaande workflows. Daarmee richt Microsoft zich duidelijk op productiviteit, waarbij techniek ondersteunend is en niet in de weg staat. Laat het vooral duidelijk zijn dat de nieuwe functies Microsoft Teams nog sterker positioneren als hét centrale samenwerkingsplatform binnen Microsoft 365.

Nieuwe manieren van communiceren en samenwerken

Op het vlak van communicatie kreeg Microsoft Teams meerdere verfijningen die vooral het informele en snelle overleg ondersteunen. Zo is het eenvoudiger om collega’s te vinden die zich fysiek in de buurt bevinden, bijvoorbeeld in hetzelfde kantoor. Dat maakt spontane afstemming laagdrempeliger, zonder dat daar een formele vergadering voor moet worden ingepland. Verder wordt Teams steeds vaker ingezet als extern communicatiekanaal, bijvoorbeeld via een livechat met websitebezoekers. Dat is eenvoudiger gemaakt. Het klantcontact kan gewoon worden afgehandeld binnen dezelfde omgeving als de interne communicatie, wat zeker voor kleine organisaties zonder gespecialiseerde tools een pluspunt is. Ook interne updates hebben een centralere plek gekregen, doordat berichten uit andere Microsoft-omgevingen direct zichtbaar worden in Teams. Hierdoor ontstaat één overzichtelijk communicatiekanaal in plaats van versnipperde informatie.

Centrale rol voor nieuwe AI-functionaliteiten

Ook rond vergaderen en online evenementen breidt Microsoft de functionaliteit verder uit. Daarbij schakelt men vooral de hulp in van AI, toch wel een van de belangrijkste trends van 2025. Hierdoor kunnen vergaderingen, webinars en bedrijfsbrede bijeenkomsten automatisch worden samengevat. Onder meer belangrijke onderwerpen, actiepunten en sprekers worden automatisch herkend. Dit maakt het mogelijk om informatie achteraf terug op te halen en komt de productiviteit ten goede. Voor grotere evenementen wordt bovendien meer controle gegeven aan organisatoren, bijvoorbeeld bij het beantwoorden van vragen of het aanbieden van uitgebreide afspeelmogelijkheden.

Binnen Microsoft Teams Telefoon, het cloudgebaseerde telefoonsysteem van Microsoft, ligt de nadruk sterker op ondersteuning en continuïteit. AI speelt ook hier een belangrijke rol, bijvoorbeeld door gesprekken samen te vatten of collega’s te helpen bij het overnemen van een gesprek. Dit is vooral relevant wanneer snelheid en context cruciaal zijn, bijvoorbeeld bij klantcontact. Daarnaast wordt de bereikbaarheid verder vereenvoudigd door mobiele telefonie direct te integreren in Teams, zodat gebruikers op elk apparaat met hetzelfde nummer bereikbaar zijn. Op kantoor wordt de technologie eveneens slimmer ingezet, bijvoorbeeld bij het automatisch voorstellen van vergaderruimtes of het aanpassen van de aanwezigheidsstatus.

Beveiliging staat centraal

Niet alleen functionele technologieën zijn de afgelopen jaren sterk verbeterd; ook de dreigingen zijn toegenomen. Daarom investeert Microsoft nadrukkelijk in beveiliging en beheer. Gebruikers krijgen waarschuwingen bij mogelijk schadelijke links of bestanden, terwijl AI helpt om gevoelige informatie tijdens vergaderingen te signaleren. Tegelijkertijd worden IT-beheerders ondersteund met uitgebreidere beheer- en analysetools, waardoor problemen sneller kunnen worden opgespoord en opgelost. Dit past binnen de bredere ontwikkeling van Microsoft 365, waarin AI, security en samenwerking steeds nauwer met elkaar verweven raken.