Voicemail instellen op je iPhone: zo doe je het stap voor stap

Voicemail instellen op je iPhone doe je via de Telefoon-app of via de Instellingen-app, afhankelijk van wat je wilt instellen. Binnen een paar minuten is je voicemail actief en kun je berichten ontvangen als je een oproep mist.

Voicemail instellen via de Telefoon-app

De snelste manier om voicemail in te stellen op je iPhone is via de Telefoon-app. Volg deze stappen:

• Open de Telefoon-app op je iPhone.
• Tik rechtsonder op het tabblad Voicemail.
• Tik op Stel voicemail in (dit verschijnt alleen als je voicemail nog niet is ingesteld).
• Kies een wachtwoord voor je voicemail en bevestig dit.
• Kies daarna of je een standaard begroeting wilt gebruiken of een eigen begroeting wilt inspreken.
• Tik op Gereed.

Je voicemail is nu actief. Gemiste bellers kunnen voortaan een bericht inspreken dat je terugvindt op het tabblad Voicemail in de Telefoon-app.

Livevoicemail inschakelen via de instellingen

Naast de gewone voicemail heeft Apple ook een functie genaamd Livevoicemail. Hiermee zie je in realtime een transcriptie van wat de beller zegt terwijl die een bericht inspreekt. Zo kun je alsnog opnemen als het toch urgent blijkt. Dit stel je als volgt in:

• Open de Instellingen-app op je iPhone.
• Tik op Apps en daarna op Telefoon.
• Zet de schakelaar naast Livevoicemail op aan.

Livevoicemail is beschikbaar vanaf iOS 17 en werkt momenteel voor het Nederlands op ondersteunde iPhones. Heb je een oudere iOS-versie, dan zie je deze optie niet.

Een eigen begroeting instellen

Je kunt kiezen tussen een standaard begroeting (automatisch ingesproken door je provider) of een persoonlijke begroeting die je zelf inspreekt. Een eigen begroeting klinkt persoonlijker en laat bellers weten dat ze op de goede plek zijn. Dit doe je zo:

• Ga naar de Telefoon-app en tik op Voicemail.
• Tik rechtsboven op Begroeting.
• Kies Aangepast om een eigen bericht in te spreken.
• Tik op Opnemen, spreek je bericht in en tik op Stop.
• Beluister het via Afspelen en tik op Bewaar als je tevreden bent.

Voicemail werkt niet: veelvoorkomende oorzaken

Soms is de voicemail-optie niet zichtbaar of werkt de instelling niet. Dat kan verschillende oorzaken hebben:

• Je provider ondersteunt visuele voicemail niet. Niet alle Nederlandse providers bieden visuele voicemail aan via de Telefoon-app. Controleer bij je provider of dit in jouw abonnement is inbegrepen.
• Je simkaart is niet goed herkend. Verwijder de simkaart, wacht even en plaats hem opnieuw. Start daarna je iPhone opnieuw op.
• Je iOS-versie is verouderd. Zorg dat je de nieuwste versie van iOS hebt via Instellingen, Algemeen, Software-update.
• Je hebt geen netwerkverbinding. Visuele voicemail heeft mobiel bereik nodig om berichten op te halen.

Lukt het instellen nog steeds niet, dan kun je voicemail vaak ook activeren door een specifiek nummer te bellen. Dat nummer verschilt per provider. Kijk op de website van je provider voor de juiste code.

Voicemail wachtwoord vergeten?

Ben je je voicemail-wachtwoord kwijtgeraakt, dan kun je dit niet zelf resetten via de iPhone. Je moet daarvoor contact opnemen met je provider. Zij kunnen het wachtwoord voor je resetten, waarna je bij de eerste login een nieuw wachtwoord instelt. Kies iets wat je onthoudt maar niet voor de hand ligt, zoals je geboortejaar of 1234, want dat zijn de eerst geprobeerde codes bij misbruik.

Heb je eenmaal je voicemail goed ingesteld, dan werkt het verder automatisch. Gemiste oproepen worden netjes vastgelegd en je ziet in de Telefoon-app direct wie heeft gebeld en wat er is ingesproken, zonder dat je ergens een nummer voor hoeft te bellen.