Authenticator app instellen op je nieuwe telefoon: zo werkt het

De authenticator app nieuwe telefoon gebruiken levert vaak vragen op zodra mensen overstappen naar een ander toestel. Je weet misschien hoe belangrijk deze app is voor veilig inloggen bij online accounts, bijvoorbeeld bij je mail, werk of bank. Maar hoe zorg je ervoor dat je na de overstap op je nieuwe telefoon niet buitengesloten raakt? Hieronder lees je over het gebruik van een authenticator app bij een nieuw toestel, waar je op moet letten en hoe je problemen voorkomt.

Waarom de authenticator app zo belangrijk is

Met een authenticator app kun je veilig inloggen op je online accounts. Steeds meer bedrijven vragen om extra bevestiging naast je wachtwoord. Dat heet tweestapsverificatie. Met zo’n app krijg je een code die je na het invoeren van je wachtwoord moet intypen. Zo blijft je account goed beschermd. Veel mensen gebruiken hiervoor apps als Google Authenticator of Microsoft Authenticator. Op je oude toestel werken deze apps vaak automatisch, maar bij een nieuwe telefoon moet je opnieuw instellen.

Denk vooruit: maak een back-up of schrijf codes op

Vooral bij het overstappen naar een nieuwe telefoon is het slim om goed voorbereid te zijn. Sommige apps laten je een back-up maken van je accounts. In dat geval kun je ze eenvoudig terugzetten op je nieuwe toestel. Bij Microsoft Authenticator kun je via een back-up functie in de cloud je gegevens bewaren. Deze optie vind je in de instellingen van de app. Zet je de back-up aan, dan kun je je accounts eenvoudig herstellen met hetzelfde Microsoft-account. Heb je deze optie niet? Dan is het verstandig de herstelcodes van je accounts te bewaren. Die herstelcodes kun je vaak vinden of aanmaken in de beveiligingsinstellingen van het account dat je wilt beschermen. Schrijf ze bijvoorbeeld op papier of sla ze op in een veilige map. Zonder codes of back-up loop je het risico dat je niet meer kunt inloggen als iets misgaat tijdens de overstap.

Overzetten van de authenticatiecodes: stap voor stap

Het proces voor het overzetten van een authenticator app naar je nieuwe telefoon lijkt soms ingewikkeld, maar het valt mee als je het rustig aanpakt. Download op je nieuwe toestel eerst de juiste app uit de App Store of Google Play Store. Open daarna de app op je oude telefoon. Kijk of er een optie is voor overzetten of herstellen van accounts met een back-up. Als deze functie beschikbaar is, volg je de stappen in de app. Bij veel authenticator apps moet je een QR-code scannen met je nieuwe telefoon. Die code zie je vaak op het scherm van je oude apparaat, of je logt in op de website van de dienst waar je tweestapsverificatie gebruikt. Daar krijg je een QR-code te zien, die je met de authenticator app op je nieuwe telefoon scant. Daarna verschijnen de juiste codes in de nieuwe app. Vergeet bij geen enkel account deze stap, anders kun je straks niet inloggen. Denk aan e-mail, social media, je bank en werkaccounts. Test ook of het proces is gelukt door bij elk account een keer in te loggen met je nieuwe telefoon.

Aan de slag bij problemen met je nieuwe toestel

Soms lukt het niet direct om de authenticator app goed op je nieuwe telefoon te krijgen. Je raakt mogelijk buitengesloten van je accounts. Dit gebeurt bijvoorbeeld als je al je oude telefoon hebt weggegooid of gereset zonder eerst je authenticatiecodes over te zetten. In zulke gevallen kun je meestal via de klantenservice van het bedrijf waar je toegang probeert te krijgen hulp vragen. Sommige websites laten je opnieuw instellen via je e-mail of met een herstelcode. Als je contact opneemt met bijvoorbeeld je systeembeheerder of de helpdesk van je bedrijf, kunnen zij je soms ook weer toegang geven. Houd wel rekening met extra controle, zodat ze zeker weten dat jij het bent. Dit kan even duren, dus probeer dit te voorkomen door vooraf goed alles over te zetten.

Veilig gebruik in de toekomst

Na het overstappen op je nieuwe apparaat is het verstandig je beveiliging nog eens goed te bekijken. Controleer of alle belangrijke accounts echt correct in je nieuwe authenticator app staan. Zet automatische back-ups aan als dat kan en lees de mails van je accounts regelmatig, zodat je snel merkt als er iets niet klopt. Zet de app die je niet meer gebruikt van je oude telefoon af of verwijder de app helemaal van dat toestel. Op die manier voorkom je dat iemand anders toegang krijgt tot je codes wanneer je oude telefoon in verkeerde handen komt. Vergeet niet om deze stappen te herhalen als je in de toekomst nog een keer van toestel wisselt. Zo blijft je digitale veiligheid in orde.

Meest gestelde vragen over de authenticator app nieuwe telefoon

Wat moet ik doen als ik mijn oude telefoon niet meer heb voor de authenticator app?

Zonder je oude telefoon kun je de codes meestal niet meer gewoon overzetten. Ga naar de website van de dienst waarvoor je de codes nodig hebt en zoek naar opties als ‘account herstellen’ of ‘ik kan niet inloggen’. Vaak kun je opnieuw instellen met een e-mail of herstelcode. Lukt het niet? Neem contact op met de helpdesk van het bedrijf of de dienst.

Hoe maak ik een back-up van mijn authenticator app?

Bij sommige authenticator apps zoals Microsoft Authenticator kun je in de instellingen back-up aanzetten. Zo bewaar je je gegevens veilig in de cloud. Je herstelt dan eenvoudig je accounts op je nieuwe telefoon met je Microsoft-account. Niet elke app heeft deze optie, dus check de mogelijkheden in de app die je gebruikt.

Moet ik de authenticator app verwijderen van mijn oude toestel?

Het is verstandig om de authenticator app te verwijderen van je oude toestel zodra je zeker weet dat je accounts op het nieuwe toestel werken. Dit voorkomt dat je codes op meer plekken bewaard zijn dan nodig, wat veiliger is voor je accounts.

Kun je meerdere authenticator apps tegelijk gebruiken?

Het is technisch mogelijk dat je voor sommige diensten twee apparaten koppelt en dus twee authenticatie apps tegelijk gebruikt. Niet alle diensten ondersteunen dit, controleer daarom altijd de instellingen van het betreffende account.