iPhone doorschakelen: zo stel je het in (stap voor stap)

iPhone doorschakelen betekent dat inkomende oproepen automatisch worden doorgestuurd naar een ander telefoonnummer. Je stelt dit in via de Instellingen-app op je iPhone, zonder dat je daarvoor een aparte app nodig hebt. Het werkt op alle moderne iPhones met een actief simkaart en een netwerk dat doorschakelen ondersteunt.

Doorschakelen instellen op je iPhone

Het instellen van doorschakelen op je iPhone gaat via de officiële Instellingen-app. Volg deze stappen:

• Open de Instellingen-app op je iPhone.
• Tik op Apps en daarna op Telefoon.
• Tik op Doorschakelen.
• Zet de schakelaar aan naast Doorschakelen.
• Voer het telefoonnummer in waarnaar je wil doorschakelen.

Zodra je het nummer hebt ingevoerd, is de instelling actief. Oproepen naar jouw nummer worden dan automatisch doorgestuurd naar het opgegeven nummer. In de statusbalk van je iPhone verschijnt een pijltje als teken dat doorschakelen aan staat.

Let op: de optie Apps in het instellingenmenu bestaat vanaf iOS 18. Op oudere versies van iOS vind je Telefoon direct in de hoofdlijst van Instellingen, zonder de tussenstap via Apps.

Doorschakelen uitschakelen op de iPhone

Doorschakelen uitzetten werkt via dezelfde weg. Ga naar Instellingen, tik op Apps (of direct Telefoon op oudere iOS-versies), kies Telefoon en dan Doorschakelen. Zet de schakelaar weer uit. Daarna komen oproepen gewoon op je eigen iPhone binnen.

Werkt doorschakelen niet? Dit kan de oorzaak zijn

Niet elke provider ondersteunt doorschakelen op dezelfde manier. De instelling op je iPhone stuurt een opdracht naar het netwerk van je provider. Als je provider doorschakelen niet aanbiedt, of er extra kosten aan verbindt, heeft de instelling geen effect. Neem in dat geval contact op met je provider om te controleren of doorschakelen op je abonnement is ingeschakeld.

Een andere veelvoorkomende oorzaak is geen netwerkdekking. Doorschakelen heeft een actieve simverbinding nodig om de instelling door te sturen naar het netwerk. Zit je op wifi-only of heb je geen bereik, dan kan de instelling mogelijk niet worden geactiveerd.

Gebruik je een iPhone met twee simkaarten (Dual SIM)? Dan moet je per simkaart aparte doorschakelinstellingen opgeven. De instelling geldt niet automatisch voor beide nummers tegelijk.

Doorschakelen via je provider regelen

Naast de instelling op je iPhone kun je doorschakelen ook rechtstreeks via je provider activeren, bijvoorbeeld via de klantenservice of een online selfserviceportal. Sommige providers bieden ook doorschakelopties die de iPhone-instelling niet biedt, zoals doorschakelen alleen bij geen gehoor of bij bezet. Dit heet ook wel conditioneel doorschakelen, tegenover onvoorwaardelijk doorschakelen waarbij altijd wordt doorgestuurd.

De iPhone-instellingen regelen standaard onvoorwaardelijk doorschakelen: elke oproep gaat meteen door naar het andere nummer, ongeacht of je opneemt of bezet bent. Wil je meer controle, dan is het instellen via je provider de betere keuze.

Controleer na het instellen altijd of doorschakelen goed werkt door een testoproep te doen. Zo weet je zeker dat oproepen ook echt aankomen op het juiste nummer.