WhatsApp chat terughalen: zo herstel je verwijderde berichten

Een WhatsApp chat terughalen lukt het makkelijkst via een back-up. Heb je eerder een back-up laten maken (via Google Drive op Android of iCloud op iPhone), dan kun je die terugzetten en krijg je je chatgeschiedenis terug. Heb je geen back-up, dan zijn de opties beperkter, maar niet altijd nul.

Controleer eerst of je een back-up hebt

Voordat je iets probeert te herstellen, kijk je of er überhaupt een back-up bestaat. Dat doe je zo:

• Open WhatsApp en ga naar Instellingen.
• Tik op Chats en dan op Chat back-up.
• Je ziet hier de datum en tijd van de laatste back-up, als die er is.

Staat er een recente datum? Dan kun je je chats herstellen. Staat er niets, of is de back-up maanden oud, dan weet je meteen waar je aan toe bent. Op een iPhone zie je ook of iCloud back-up aanstaat. Op Android zie je of Google Drive wordt gebruikt.

WhatsApp chat terughalen via Android (Google Drive)

Op Android sla je back-ups op via Google Drive. Om je chatgeschiedenis te herstellen, verwijder je WhatsApp eerst van je telefoon. Installeer daarna de app opnieuw via de Play Store. Tijdens het instellen vraagt WhatsApp automatisch of je je chatgeschiedenis wilt herstellen vanuit Google Drive. Tik op Herstellen en wacht tot het proces klaar is.

Belangrijk: je moet inloggen met hetzelfde Google-account en hetzelfde telefoonnummer waarmee de back-up is gemaakt. Gebruik je een ander account, dan ziet WhatsApp de back-up niet.

WhatsApp chat terughalen via iPhone (iCloud)

Op een iPhone werkt het herstelproces via iCloud. Zorg eerst dat iCloud back-up aanstaat in je WhatsApp-instellingen (via Instellingen > Chats > Chat back-up > Back-up nu maken of controleer of automatisch back-uppen aanstaat). Om te herstellen: verwijder WhatsApp, installeer hem opnieuw via de App Store en volg de stappen. WhatsApp vraagt of je wilt herstellen vanuit iCloud. Tik op Chatgeschiedenis herstellen.

Let op: je iCloud-account moet voldoende opslagruimte hebben. Is je iCloud vol, dan wordt er geen back-up gemaakt en kun je ook niets terugzetten.

Wat als je geen back-up hebt?

Zonder back-up is het lastig. WhatsApp slaat chats lokaal op je telefoon op als databasebestand. Op Android bevindt dat bestand zich in de map WhatsApp/Databases op je opslag. Je kunt daar een ouder lokaal back-upbestand vinden, met namen zoals msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt15. Kopieer zo’n bestand naar de juiste map en herstel via WhatsApp, maar dit is technisch en werkt niet altijd foutloos.

Op een iPhone zijn lokale back-upbestanden niet toegankelijk zonder extra software, tenzij je eerder een volledige iTunes- of Finder-back-up hebt gemaakt. Via zo’n back-up kun je met een tool de WhatsApp-database terugzetten, al vraagt dit enige technische kennis.

Er zijn ook betaalde tools van derde partijen die claimen verwijderde WhatsApp-berichten terug te halen, ook zonder back-up. Het succes hiervan verschilt sterk per situatie. Wees voorzichtig met dit soort software: geef nooit zomaar toegang tot je volledige telefoonopslag aan een onbekende partij.

Specifieke chat verwijderd, maar back-up bestaat nog

Heb je per ongeluk één specifieke chat verwijderd, terwijl de rest gewoon staat? Dan kun je niet alleen die ene chat terughalen via back-upherstel. WhatsApp herstelt altijd de volledige chatgeschiedenis van het moment van de back-up. Dat betekent dat je ook alle andere chats terugzet naar de staat van die back-updatum, en berichten van daarna kwijtraakt.

Een handige tip: exporteer chats die je wilt bewaren via Instellingen > Chats > Chat exporteren. Zo heb je altijd een tekstbestand als noodoplossing, ook zonder cloudback-up.

Voorkom dat je dit nog een keer meemaakt

Zet automatische back-ups aan, dan hoef je nooit meer te zoeken. Op Android kies je in de back-upinstellingen hoe vaak WhatsApp een back-up maakt: dagelijks, wekelijks of maandelijks. Dagelijks is de veiligste keuze. Op een iPhone doe je hetzelfde via Instellingen > Chats > Chat back-up. Zorg dat iCloud ook genoeg ruimte heeft, anders slaat de back-up niet op.

Een WhatsApp chat terughalen lukt dus het beste met een recente back-up. Heb je die, dan zijn je berichten met een paar tikken terug. Heb je geen back-up, dan is de kans op volledig herstel een stuk kleiner. Regel die automatische back-up vandaag nog, zodat je de volgende keer wel op safe zit.