WhatsApp overzetten naar nieuwe telefoon: zo doe je het stap voor stap

WhatsApp overzetten naar een nieuwe telefoon doe je via de ingebouwde back-up- en herstelfunctie van de app. Afhankelijk van of je van Android naar Android gaat, van iPhone naar iPhone, of wisselt tussen de twee systemen, pak je het iets anders aan. Hieronder vind je per situatie een duidelijk stappenplan.

Eerst een back-up maken op je oude telefoon

Voordat je begint, zorg je dat je een recente back-up hebt van je chatgeschiedenis. Zonder back-up ben je je berichten kwijt zodra je de nieuwe telefoon instelt.

• Android: open WhatsApp, ga naar Instellingen, dan Chats, dan Chatback-up. Tik op “Back-up maken”. Je chats worden opgeslagen in Google Drive (of lokaal op je telefoon).
• iPhone: ga naar Instellingen, dan Chats, dan Chatback-up. Tik op “Nu back-up maken”. De back-up gaat naar iCloud. Zorg dat je genoeg iCloud-opslag hebt.

Wacht tot de back-up volledig klaar is voordat je verder gaat. Dit kan enkele minuten duren bij grote chatgeschiedenissen met veel foto’s en video’s.

WhatsApp overzetten naar nieuwe telefoon: per situatie uitgelegd

De aanpak verschilt per combinatie van apparaten. Hier zijn de drie meest voorkomende situaties.

Van Android naar Android
Download WhatsApp op je nieuwe telefoon en open de app. Tik op Akkoord en doorgaan, verifieer je telefoonnummer en accepteer de gevraagde toestemmingen. De app herkent automatisch je Google Drive-back-up en vraagt of je die wilt herstellen. Tik op Herstellen. Na afloop zijn al je chats terug.

Van iPhone naar iPhone
Zet je iPhone in via iCloud (via de standaard Apple-instelprocedure) of doe een directe overdracht via een kabel. Als je WhatsApp opent op je nieuwe iPhone en je telefoonnummer verifieert, biedt de app aan om je iCloud-back-up te herstellen. Kies Chatgeschiedenis herstellen en wacht tot het proces klaar is.

Van Android naar iPhone of andersom
Dit is de lastigste situatie, omdat Android en iPhone verschillende back-upsystemen gebruiken. WhatsApp biedt hiervoor een officiële overstaptool aan. Op Android gebruik je de functie “Overstappen naar iPhone” via de Move to iOS-app. Op iPhone gebruik je de functie “Overstappen naar Android”. Beide methoden werken met een directe, draadloze verbinding tussen de twee telefoons. Je hebt hiervoor geen externe app van derden nodig.

Wat er wel en niet meekomt

Je chatgeschiedenis, inclusief tekstberichten en ontvangen media zoals foto’s en video’s, komt in de meeste gevallen mee. Wat soms achterblijft: tijdelijke berichten die al verlopen zijn, en sommige status-updates. Bij een overstap tussen Android en iPhone kunnen bepaalde bestandstypen of groepsinstellingen in zeldzame gevallen anders overkomen. Controleer na het herstellen of alles er goed uitziet.

Let ook op dit praktische punt: je kunt WhatsApp maar op één telefoon tegelijk actief hebben met hetzelfde nummer. Zodra je inlogt op je nieuwe toestel, wordt de oude automatisch uitgelogd.

Veelgemaakte fouten

• Back-up maken vergeten voordat je de simkaart verplaatst of de oude telefoon reset.
• Onvoldoende opslag in Google Drive of iCloud, waardoor de back-up mislukt of incompleet is.
• De oude telefoon al gewist voordat het herstel op de nieuwe telefoon gelukt is.
• Een andere Google-account gebruiken op de nieuwe Android-telefoon dan op de oude. De back-up staat gekoppeld aan een specifiek Google-account.

Bewaar je oude telefoon totdat je zeker weet dat alles goed is overgekomen op het nieuwe toestel. Zo voorkom je dat je berichten kwijtraakt die je achteraf nog nodig blijkt te hebben.

Het hele proces duurt in de meeste gevallen niet langer dan een kwartier, afhankelijk van de grootte van je chatgeschiedenis en de snelheid van je internetverbinding. Zorg voor een stabiele wifi-verbinding en voldoende batterij op beide telefoons, dan verloopt de overstap soepel.