WhatsApp stuurt zelf berichten: dit is wat er aan de hand is

WhatsApp stuurt zelf berichten via een officiële chat in de app om je op de hoogte te houden van updates, wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden of nieuwe functies. Dat is geen fout en ook geen teken dat je gehackt bent. Het is een bewuste keuze van WhatsApp om gebruikers rechtstreeks te informeren.

Waarom WhatsApp zelf berichten stuurt

WhatsApp heeft een eigen officiële chatgesprek in de app, zichtbaar tussen je andere gesprekken. Vanuit dat gesprek ontvangt je berichten van WhatsApp zelf, bijvoorbeeld over wijzigingen in de privacyregels, nieuwe functies of veiligheidsmeldingen. Het gaat hierbij om eenzijdige berichten: je kunt er niet op antwoorden.

Dit systeem bestaat ook bij Signal, de andere populaire berichtenapplicatie. Beide apps gebruiken hun eigen officiële kanaal als alternatief voor e-mails of pushmeldingen, zodat de boodschap direct in de app zelf aankomt. Dat voelt soms verwarrend, maar het is volledig normaal gedrag van de app.

Is het gevaarlijk als WhatsApp berichten stuurt?

De berichten van WhatsApp zelf zijn onschadelijk, zolang ze afkomstig zijn van het officiële WhatsApp-account in de app. Je herkent dat account aan het groene vinkje of het officiële WhatsApp-logo naast de naam. Wees wel alert op oplichters die zich voordoen als WhatsApp. Die nemen soms contact op via een gewoon telefoonnummer en vragen om persoonlijke gegevens of een verificatiecode. WhatsApp vraagt dit nooit via een chatbericht.

Een vuistregel: als een bericht via de officiële WhatsApp-chat in je berichtenlijst staat en er staat duidelijk “WhatsApp” als afzender met een officieel icoon, is het betrouwbaar. Komt er een bericht van een onbekend nummer dat beweert WhatsApp te zijn, verwijder het dan meteen en klik op geen enkele link.

Meldingen van de WhatsApp-chat uitzetten

Vind je de berichten storend? Je kunt de meldingen van de officiële WhatsApp-chat uitzetten zonder de berichten zelf te verwijderen. Zo doe je dat:

• Open WhatsApp.
• Tik op de officiële chat van WhatsApp in je berichtenlijst.
• Tik bovenaan op de naam van het gesprek.
• Kies voor “Meldingen dempen” en selecteer hoe lang je ze wilt uitzetten (8 uur, 1 week of altijd).

Zo ontvang je nog steeds de berichten als je de chat zelf opent, maar je wordt er niet meer actief over gewaarschuwd. Dat is handig als je de meldingen afleidend vindt, maar wel wilt kunnen terugkijken wat WhatsApp heeft gestuurd.

Wanneer WhatsApp dit vaker doet

WhatsApp stuurt berichten via dit kanaal doorgaans rondom grote veranderingen. Denk aan nieuwe gebruiksvoorwaarden, updates rondom privacy, of aankondigingen van functies zoals verdwijnende berichten of de introductie van kanalen. Je ziet dan ineens een bericht verschijnen terwijl je niemand hebt gevraagd je iets te sturen. Dat kan verrassen, maar het hoort gewoon bij het gebruik van de app.

Kortom: als WhatsApp zelf berichten stuurt, is dat de app die je rechtstreeks informeert via zijn eigen officiële kanaal. Je hoeft niets te doen, tenzij het bericht je vraagt iets te bevestigen of een link te openen van een onbekend nummer. Dan is het geen WhatsApp, maar oplichting.