WhatsApp backup terugzetten: zo doe je het stap voor stap

Een WhatsApp backup terugzetten doe je tijdens de installatie van de app, op het moment dat je inlogt met je telefoonnummer. WhatsApp detecteert dan automatisch of er een backup beschikbaar is in Google Drive (Android) of iCloud (iPhone) en vraagt of je die wilt herstellen. Tik op “Geschiedenis herstellen” en je chats, foto’s en berichten komen terug. Mis je die stap, dan is herstellen achteraf een stuk lastiger.

Controleer eerst of je een backup hebt

Voordat je iets terugzet, is het slim om te weten of er überhaupt een backup bestaat. Ga in WhatsApp naar Instellingen, tik op Chats en dan op Chat back-up. Hier zie je wanneer de laatste backup is gemaakt en hoe groot die is. Staat er een recente datum? Dan kun je aan de slag. Staat er niets of is de datum erg oud, dan heb je mogelijk alleen een lokale backup op je toestel zelf.

Op Android slaat WhatsApp backups op in Google Drive en lokaal op je telefoon. Op iPhone gebeurt dat via iCloud. Zorg dat je bent ingelogd op het juiste Google- of Apple-account waarop de backup is gemaakt, anders vindt WhatsApp hem niet.

WhatsApp backup terugzetten op Android

Op Android verloopt het herstel als volgt:

• Verwijder WhatsApp van je telefoon (of gebruik een nieuwe of herstelde telefoon).
• Installeer WhatsApp opnieuw via de Google Play Store.
• Voer je telefoonnummer in en verifieer het via sms.
• WhatsApp zoekt nu automatisch naar een backup in Google Drive. Als die gevonden wordt, verschijnt de optie “Geschiedenis herstellen”.
• Tik daarop en wacht tot de herstelbewerking klaar is. Dit kan een paar minuten duren, afhankelijk van de grootte van je backup.

Zorg dat je telefoon verbonden is met wifi en dat je voldoende opslagruimte hebt. Een backup van meerdere gigabytes herstellen via mobiele data kost niet alleen tijd, maar ook veel databundel.

WhatsApp backup terugzetten op iPhone

Op de iPhone werkt het iets anders, omdat de backup via iCloud loopt:

• Verwijder WhatsApp uit de App Store en installeer hem opnieuw.
• Voer je telefoonnummer in en doorloop de verificatie.
• WhatsApp zoekt naar een iCloud-backup. Je ziet de datum en grootte van de meest recente backup.
• Tik op “Chatgeschiedenis herstellen” om te beginnen.

Zorg dat je ingelogd bent op het juiste Apple ID in de iPhone-instellingen, want WhatsApp kijkt in de iCloud van dat account. Is het Apple ID niet hetzelfde als toen de backup werd gemaakt, dan vindt de app niets.

Wat doe je als de backup niet gevonden wordt?

Lukt het terugzetten niet omdat WhatsApp geen backup herkent? Controleer dan het volgende. Ten eerste: ben je ingelogd op het juiste Google- of Apple-account? Ten tweede: had je back-ups ingeschakeld staan? Als automatisch back-uppen nooit was aangezet, is er simpelweg niets opgeslagen. Ten derde: kijk of er een lokale backup op je toestel staat. Op Android sla je soms backups op in de map WhatsApp/Databases op je telefoongeheugen of SD-kaart. Die kun je handmatig kopiëren naar een nieuwe telefoon.

Wil je een lokale Android-backup handmatig terugzetten, dan kopieer je het bestand “msgstore.db.crypt15” (of een vergelijkbare naam) naar de map WhatsApp/Databases op je nieuwe toestel, voordat je WhatsApp installeert. WhatsApp herkent dat bestand dan bij de installatie en biedt het als herstelopties aan.

Let op: dit raak je mogelijk kwijt

Een backup is nooit een garantie dat alles terugkomt. Berichten die zijn verstuurd of ontvangen na de laatste backup, zijn niet terug te halen. Was je backup twee weken oud, dan mis je alles van de afgelopen twee weken. Stel daarom automatische backups in, het liefst dagelijks via wifi, zodat je zo min mogelijk kwijtraakt bij een toekomstig probleem.

Ook verdwijnen berichten die de andere persoon heeft verwijderd soms alsnog uit je herstel, afhankelijk van de instellingen. En grote mediabestanden zoals video’s worden niet altijd meegenomen in de backup, tenzij je dat expliciet hebt ingesteld.

Heb je de backup succesvol teruggezet, stel dan meteen in hoe vaak WhatsApp automatisch een nieuwe backup maakt. Zo sta je nooit meer voor verrassingen als je telefoon stuk gaat, verloren raakt of je overstapt naar een nieuw toestel.