Hoe millennials apps gebruiken om te betalen

Steeds meer millennials gebruiken apps om hun boodschappen af te rekenen, geld over te maken naar vrienden of om een online aankoop te doen. Inmiddels wordt al zo’n 34% van alle betalingen aan de kassa contactloos met een mobiele telefoon of smartwatch gedaan. Dat blijkt uit een onderzoek van Betaalvereniging Nederland en De Nederlandsche Bank.

Maar welke manieren zijn er eigenlijk om mobiele betalingen te doen? En wat zijn de laatste trends?

Betalen met crypto 

Cryptogeld raakt steeds verder ingeburgerd. Inmiddels is zo’n 14% van de Nederlanders in het bezit van cryptoactiva. Dit is zeker het geval bij mannen tussen de 18 en 35 jaar.

Steeds meer bedrijven accepteren cryptobetalingen. Dit is bijvoorbeeld het geval op webwinkels zoals Amazon, en ook bij het Nederlandse Thuisbezorgd.nl kun je terecht voor crypto. Welke crypto nu kopen blijft altijd een lastige, want het is altijd lastig inschatten bij welke nieuwe projecten, technologieën en kansen je moet instappen.

Om cryptobetalingen te doen heb je een digitale wallet nodig. Die zijn er in verschillende soorten en maten, maar vaak zijn ze eenvoudig in gebruik, en hoef je alleen maar een QR-code te scannen om je betaling te doen.

Google Pay en Apple Pay

Apps als Google Pay en Apple Pay worden steeds populairder. Naar verwachting wordt het binnenkort zelfs de meest voorkomende betaalmethode. Dit soort apps functioneren als een digitale portemonnee, die gekoppeld wordt aan je betaalpas. Dankzij Near Field Communication (NFC) is communicatie tussen je telefoon en de betaalautomaat mogelijk. Je hoeft alleen maar je app te openen, en de juiste betaalmethode te selecteren.

Deze apps zijn ook te gebruiken in online webwinkels die deze betaalmethode accepteren. Daarnaast kun je de app gebruiken voor het opslaan van cadeaubonnen, klantenkaarten, trein- en vliegtickets en documenten, zoals bijvoorbeeld je rijbewijs.

Betalen via een winkel-app

Steeds meer winkels experimenteren met een eigen betaalapp. Zo kunnen klanten bijvoorbeeld zelf met hun telefoon hun boodschappen scannen. Deze worden vervolgens betaald via iDEAL. De app communiceert ook met de antidiefstalpoortjes van de winkel. Als je boodschappen dus betaald zijn kun je zonder problemen de winkel uit. Dit scheelt een hoop tijd bij de kassa.

iDEAL

iDEAL is al sinds 2005 een van de meest gebruikte betaalmethoden. Het werkt heel eenvoudig, omdat je er geen speciale app voor hoeft te installeren. Je hoeft bij een online betaling alleen maar voor iDEAL te kiezen, je bank te selecteren, en vervolgens betaal je in de betaalomgeving van je bank.

Hartstikke handig, omdat je geen bankgegevens over hoeft te typen. Wel kun je met iDEAL alleen terecht bij Nederlandse webwinkels.

Welke betaalmethoden worden het meest gebruikt?

Millennials betalen het het liefst contactloos, of dat nu met een betaalkaart, een telefoon of een smartwatch is. Zo’n 77% van alle betalingen in die leeftijdscategorie worden op die manier gedaan. Mobiel betalen wordt al met al steeds populairder. Dit aantal blijft jaarlijks stijgen, en bedroeg in 2024 maar liefst 34% van alle betalingen.

Deze stijging is het laatste jaar iets afgevlakt, maar de verwachting is wel dat dit na verloop van tijd de meest gebruikte betaalmethode zal zijn. De stijging is uit te leggen door het feit dat steeds meer winkels deze manier van betalen ondersteunen.

Ook onderlinge betalingen (bijvoorbeeld aan vrienden, familie of andere informele aangelegenheden) gebeuren steeds vaker online, meestal via een betaalverzoek, zoals Tikkie. Inmiddels zijn maar liefst 64% van deze onderlinge betalingen elektronisch.

Betekent dit dat contante betalingen en betalingen met een betaalkaart helemaal gaan verdwijnen? Daar lijkt het voorlopig nog niet op. Nog steeds doen millennials zo’n 17% van hun betalingen met contant geld. Opvallend is dat het aantal contante betalingen de laatste jaren stabiel blijft, maar dat de totale waarde van die betalingen met maar liefst 11% is gestegen. Het lijkt er dus op dat contant geld meer wordt gebruikt voor grote bedragen.

Dat is bij het betalen door een betaalpas in de automaat te steken ook zo. Dit bedraagt slechts 6% van alle betalingen (tegenover 24% vijf jaar geleden), maar het gaat hierbij vooral om hogere bedragen. Dit komt waarschijnlijk omdat je nog altijd een pincode in moet voeren voor bedragen hoger dan €50.