Ben app installeren: zo doe je het stap voor stap

De ben app installeren doe je via de App Store (iPhone) of Google Play Store (Android). De app heet officieel “Ik Ben” en is ontwikkeld door Odido Netherlands B.V. Met de app beheer je je abonnement, check je je verbruik en regel je zaken als het aanpassen van je bundel of het bekijken van je facturen.

Ben app installeren op iPhone (iOS)

Open de App Store op je iPhone en zoek op “Ik Ben” of “Ben app”. De app staat in de Store onder de naam “Ik Ben” van Odido Netherlands B.V. Tik op “Installeer” of het wolkje met de pijl naar beneden als je de app eerder al hebt gehad. Na het downloaden verschijnt de app automatisch op je beginscherm.

Zorg dat je iPhone verbonden is met wifi voordat je begint, zodat het downloaden snel gaat en je geen mobiele data verbruikt. Na installatie log je in met je ben-inloggegevens, dat wil zeggen het e-mailadres en wachtwoord van je ben-account.

Ben app installeren op Android

Op een Android-telefoon open je de Google Play Store en zoek je op “Ik Ben” of “Ben mobiel”. Selecteer de app van Odido Netherlands B.V. en tik op “Installeren”. Het downloaden duurt meestal maar een paar seconden tot een minuut, afhankelijk van je internetverbinding.

Heb je een oudere Android-versie? Controleer dan in de Play Store of je telefoon voldoet aan de systeemvereisten. Staat de app niet beschikbaar voor jouw toestel, dan kun je de ben-website via je mobiele browser gebruiken als alternatief.

Inloggen na het installeren van de ben app

Na de installatie open je de app en log je in met het e-mailadres en wachtwoord van je ben-account. Heb je die gegevens niet bij de hand, kies dan voor “Wachtwoord vergeten” op het inlogscherm. Je ontvangt dan een resetlink op je e-mailadres.

Ben je nog geen klant of heb je nog geen account aangemaakt? Dan kun je je tijdens het eerste gebruik registreren via de app zelf. Je hebt daarvoor je telefoonnummer en een geldig e-mailadres nodig.

Wat kun je doen in de ben app?

Als de app eenmaal geïnstalleerd is en je bent ingelogd, zie je in één oogopslag hoeveel bel-, sms- en dataminuten je al hebt gebruikt. Je kunt ook je facturen inzien, je persoonlijke gegevens aanpassen en je abonnement wijzigen als je meer of minder nodig hebt.

App werkt niet na installeren: mogelijke oplossingen

Start de app opnieuw als hij vastloopt na het installeren. Helpt dat niet, verwijder de app dan en installeer hem opnieuw via de App Store of Play Store. Zorg ook dat je telefoon up-to-date is, want een verouderd besturingssysteem kan soms voor problemen zorgen. Werkt de app dan nog steeds niet, neem dan contact op met de klantenservice van ben via hun website of telefonisch.

De ben app installeren is in een paar tikken geregeld. Zoek op “Ik Ben” in de juiste appwinkel voor jouw telefoon, download de app en log in met je ben-accountgegevens. Daarna heb je alles over je abonnement altijd bij de hand.