VGZ app installeren: 5 stappen, DigiD en als hij niet werkt

De VGZ app installeren doe je in vijf stappen, en je hebt er je DigiD voor nodig. De app is gratis te downloaden via de App Store (iPhone) of Google Play Store (Android) en geeft je toegang tot je verzekeringspas, declaraties, vergoedingen en je eigen zorgkosten.

Wat heb je nodig voordat je begint?

Zorg dat je twee dingen bij de hand hebt: je DigiD-gebruikersnaam met wachtwoord, en je telefoonnummer of de DigiD-app voor de verificatiestap. Heb je nog geen DigiD? Vraag die dan eerst aan via digid.nl. Vraag je DigiD nog aan, dan stuurt DigiD de brief met de activeringscode binnen 5 werkdagen naar het adres waarop je bij je gemeente staat ingeschreven.

Je hebt geen aparte inlogcode van VGZ nodig. De app gebruikt DigiD als inlogmiddel, net zoals veel andere zorgapps en overheidsdiensten dat doen.

Moet je elke keer inloggen met DigiD?

Ja: na de eerste keer log je volgens VGZ bij elk gebruik van de app opnieuw in met DigiD. VGZ schrijft dat alle zorgverzekeraars zijn overgestapt op inloggen via DigiD. Het gaat het snelst met de DigiD app op je telefoon.

VGZ app installeren: stap voor stap

1. Open de App Store of Google Play Store op je telefoon en zoek op “VGZ”.
2. Download de officiële VGZ-app van Coöperatie VGZ. Controleer de naam van de ontwikkelaar om zeker te zijn dat je de juiste app hebt.
3. Open de app na het installeren en kies voor “Inloggen”.
4. Log in met DigiD. De app stuurt je door naar de DigiD-omgeving. Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in en bevestig de verificatie via sms of de DigiD-app.
5. Kies welke meldingen je wilt ontvangen en accepteer de voorwaarden. Daarna ben je ingelogd en zie je meteen je eigen verzekeringsinformatie.

Ben je verzekerd via UnitedConsumers?

Dan heb je de VGZ-app niet nodig: volgens VGZ heeft UnitedConsumers een eigen app. UnitedConsumers is een label dat onder Coöperatie VGZ valt. In de App Store heet die app UnitedConsumers Zorg, van aanbieder VGZ Zorgverzekeraar N.V.

Ook IZZ, IZA en Zekur hebben elk een eigen app van dezelfde aanbieder: IZZ Zorgverzekering, IZA en ZEKUR Zorg.

Wat kun je doen in de app?

Na het installeren van de VGZ-app heb je alles over je zorgverzekering op één plek. De app laat je onder meer het volgende doen:

• Je digitale verzekeringspas bekijken en tonen.
• Declaraties indienen door een foto van je nota te uploaden.
• Controleren of een behandeling of zorgverlener vergoed wordt.
• Je eigen risico en verbruik bijhouden.
• Contact opnemen met de klantenservice.

Kunnen meeverzekerden de app ook gebruiken?

Ja, ook wie meeverzekerd is op een polis kan de VGZ-app gebruiken. Volgens VGZ zie je dan je polis en eigen risico, declareer je nota’s, zie je wat er over is van je vergoedingen en heb je de digitale zorgpas bij de hand.

Werkt de app niet? Dit kun je proberen

Als de app na het installeren niet goed werkt of je niet kunt inloggen, controleer dan eerst of je DigiD-gegevens nog kloppen. Een verlopen DigiD of een oud telefoonnummer voor de sms-verificatie zijn veelvoorkomende oorzaken. Je kunt je DigiD-gegevens bijwerken via digid.nl.

Werkt de app zelf niet goed, kijk dan of er een update beschikbaar is in de App Store of Play Store. Oudere versies van de app kunnen soms problemen geven na een systeemupdate van je telefoon. Verwijder de app eventueel en installeer hem opnieuw.

Zodra je de VGZ-app hebt geïnstalleerd en ingelogd bent, heb je je hele zorgverzekering altijd bij de hand. Vooral de digitale verzekeringspas en het declareren van nota’s zijn voor veel mensen direct handig in het dagelijks gebruik.

Krijg je een beveiligingsmelding bij het installeren?

Dan is het besturingssysteem van je telefoon te oud: volgens VGZ krijg je die melding omdat Google of Apple jouw versie niet meer ondersteunt. Werk je telefoon bij naar een nieuwere versie van Android of iOS.